Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Bu sayfa iki bölümden oluşur:
- Bölüm 1 — Üyelik ve Alışveriş Koşulları (Kullanım Koşulları)
- Bölüm 2 — Üyelik Sözleşmesi

ÜYELİK VE ALIŞVERİŞ KOŞULLARI (KULLANIM KOŞULLARI)

Sürüm: 1.5
Son Güncelleme: Haziran 2026

TARAFLAR

HİZMET SAĞLAYICI:
Ümit Altundal & Ramazan Altundal Adi Ortaklığı ("Altundal Consept")
Vergi Dairesi: Gaziler Vergi Dairesi | Vergi No: 0671164664
Adres: Kale Mahallesi, Kaptanağa Sokak, No: 22/15-16, İlkadım/Samsun
E-posta: altundalconsept@hotmail.com | Telefon: 0546 551 25 85
KEP: umit.altundal@hs01.kep.tr
ETBİS: 7799566592

KULLANICI/ÜYE:
altundalconsept.com internet sitesini ziyaret eden veya üye olan gerçek kişi.

1. KABUL VE KAPSAM

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), altundalconsept.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Siteye erişimle birlikte bu Koşullar okunmuş ve kabul edilmiş sayılır.

2. SİTE KULLANIMI

2.1 İzin Verilen Kullanım

• Ürünleri inceleme, karşılaştırma ve satın alma
• Üyelik hesabı oluşturma ve yönetme
• Müşteri hizmetleriyle iletişim kurma

Üyelik oluşturmak site deneyimini kolaylaştırır; ancak teknik altyapıda üyeliksiz alışveriş seçeneği sunuluyorsa, bu alışverişler de Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümlerine tabidir.

2.2 Yasaklanan Kullanım

• Siteye zarar verecek yazılım, bot veya otomatik program kullanmak
• Başkalarına ait hesap bilgilerini kullanmak
• Yanıltıcı veya sahte bilgiyle işlem yapmak
• Telif hakkı ya da fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Yasadışı amaçlarla siteyi kullanmak

Yasaklanan kullanımlar tespit edildiğinde üyelik derhal sonlandırılabilir ve yasal yollara başvurulabilir.

3. ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

• Sitedeki ürün görselleri temsilidir; altın, gümüş ve değerli taş içeren kuyumculuk ürünlerinde renk, desen, ağırlık ve yüzey dokusu bakımından doğadan kaynaklanan küçük farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar ayıp teşkil etmez.
• Fiyatlar Türk Lirası (TL) olarak gösterilir ve KDV dahildir.
• Altın ve değerli metal içeren ürünlerin fiyatları piyasa koşullarına bağlı olarak değişebilir. Siparişin onaylandığı ve ödemenin tamamlandığı andaki fiyat geçerlidir. İade durumunda ALICI'nın ödediği tutar esas alınır; iade tarihindeki piyasa fiyatı uygulanmaz.
• Olası fiyat yazım hataları durumunda Altundal Consept, siparişi iptal etme ya da doğru fiyatla onay almak üzere müşteriyle iletişime geçme hakkını saklı tutar.
• Site bireysel tüketici/perakende alışverişlerine yöneliktir. Ticari amaçlı, yeniden satışa yönelik veya olağan dışı miktarlı toplu siparişlerde Altundal Consept ek doğrulama isteme, sipariş miktarını sınırlama veya müşteriyle ayrıca mutabakat sağlama hakkını saklı tutar.

4. SİPARİŞ VE ÖDEME

• Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından onaylanır.
• Ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden yürütülür. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi hassas kart bilgileri Altundal Consept tarafından saklanmaz.
• Sipariş onayı, ödeme durumu, kargo, teslimat ve iade bildirimleri SMS ve/veya e-posta ile iletilebilir. Bu bildirimler işlem/hizmet bildirimi niteliğindedir; kampanya veya ticari ileti değildir.
• Kampanya SMS'i ve kampanya/e-bülten e-postası yalnızca açık rıza ve kanal bazlı onay varsa gönderilir.
• Mesafeli satış, iade, cayma hakkı ve teslimat koşulları için ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu belgelerine bakınız.

5. KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM VE CAYMA HAKKI

Kullanıcının talebi üzerine isim, tarih, gravür veya özel tasarım eklenerek ya da özel ölçüye göre üretilen siparişler kişiye özel nitelik taşımaktadır. Bu tür siparişlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15).

Önemli Ayrım: Stoktan seçilen standart ürünler (hazır harf kolye, standart beden yüzük vb.) kişiye özel üretim sayılmaz; cayma hakkı bu ürünler için geçerlidir. Kişiye özel üretim niteliği ürün sayfasında ve sipariş onayında açıkça belirtilir.

6. TESLİMAT VE KARGO HASARI

• Ürünler kural olarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla sigortalı olarak gönderilir; operasyonel gereklilik, bölgesel hizmet durumu, yoğunluk veya mücbir sebepler gibi hâllerde başka bir kargo firmasıyla gönderim yapılabilir. Bu durumda kullanıcı takip bilgisiyle bilgilendirilir.
• Teslimat sırasında ürünün hasarlı çıkması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir. Tutanak, kargo kaynaklı hasarın ispatında kolaylık sağlar; tutanağın bulunmaması ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
• Eksik ürün, hasarlı ambalaj veya kargo kaynaklı uyuşmazlıklarda fotoğraf, video, kargo tutanağı ve teslimat kayıtları birlikte değerlendirilir. Satıcı gerekli incelemeyi makul sürede tamamlar ve tüketicinin yasal hakları saklı kalır.

7. VERİ DEPOLAMA VE YURT DIŞI ALTYAPI

Site altyapısı ABD merkezli DigitalOcean LLC sunucularında barındırılmaktadır. İşlem e-postaları için Resend Inc. (ABD) kullanılmaktadır. Bu hizmetler bakımından oluşabilecek yurt dışı aktarım ihtimali KVKK md.9 kapsamında ayrıca değerlendirilir. Hizmet sağlayıcı DPA/veri işleme sözleşmeleri tek başına KVKK md.9 uygun güvencesi olarak kabul edilmez. Detaylı bilgi için Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı inceleyiniz.

8. FİKRİ MÜLKİYET

altundalconsept.com üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, ürün görseli, metin ve yazılım Altundal Consept'e ait olup Türk Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında koruma altındadır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya dağıtım yasaktır.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Sitede yer alabilecek üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından Altundal Consept sorumlu değildir.

10. SORUMLULUĞUN SINIRLANMASI

Altundal Consept aşağıdaki durumlardan kaynaklanan aksaklıklarda makul teknik ve idari önlemleri almak, kullanıcıyı gerektiğinde bilgilendirmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli özeni gösterir:

• Mücbir sebepler (deprem, sel, salgın, savaş, grev vb.)
• İnternet veya elektrik altyapı kesintileri
• Kullanıcının kendi hatasından veya ihmalinden kaynaklanan zararlar
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (ödeme kuruluşu, kargo, barındırma vb.) kaynaklı aksaklıklar
• Altın/değerli metal piyasa fiyatı dalgalanmaları

Bu madde, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki yasal tüketici haklarını ve somut olayın özelliklerine göre ileri sürebileceği talepleri sınırlamaz.

11. GİZLİLİK

Kişisel verileriniz Gizlilik ve Güvenlik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Aktarılması Hakkında Bilgilendirme kapsamında işlenmektedir. Şu an aktif çerez kullanılmamaktadır; ileride çerez kullanılırsa Çerez Aydınlatma Metni güncellenecektir.

12. UYGULANACAK HUKUK

Bu Koşullar Türk hukukuna tabidir. Tüketici işlemleri bakımından tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi hakları saklıdır. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari uyuşmazlıklarda Samsun mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. DEĞİŞİKLİKLER

Altundal Consept bu Koşulları önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Koşullar her zaman altundalconsept.com/kullanim-kosullari adresinde yayımlanır. Değişiklik sonrasında siteyi kullanmaya devam etmek, güncel Koşulların kabulü anlamına gelir.

14. İLETİŞİM

Her türlü soru, şikâyet ve talep için:

• E-posta: altundalconsept@hotmail.com
• Telefon: 0546 551 25 85
• KEP: umit.altundal@hs01.kep.tr

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Sürüm: 1.6
Son Güncelleme: Haziran 2026

TARAFLAR

HİZMET SAĞLAYICI (SATICI):
Ümit Altundal & Ramazan Altundal Adi Ortaklığı ("Altundal Consept")
Vergi Dairesi: Gaziler Vergi Dairesi
Vergi No: 0671164664
Adres: Kale Mahallesi, Kaptanağa Sokak, No: 22/15-16, İlkadım/Samsun
E-posta: altundalconsept@hotmail.com
Telefon: 0546 551 25 85
KEP: umit.altundal@hs01.kep.tr
ETBİS: 7799566592

ÜYE:
altundalconsept.com üzerinden üyelik formunu dolduran ve onaylayan gerçek kişi.

1. KONU VE KAPSAM

Bu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), altundalconsept.com internet sitesine üye olan kullanıcıların ("Üye") siteyi kullanım koşullarını düzenlemektedir. Üyelik formunun doldurulup onaylanmasıyla birlikte Üye, bu Sözleşme'nin tüm hüküm ve koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. ÜYELİK KOŞULLARI

• Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir.
• Üyelik, siteden alışveriş yapabilmek için zorunlu olmayabilir; üye olmadan verilen siparişlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri uygulanır.
• Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle doğabilecek zararlardan Üye sorumludur.
• Her kişi yalnızca bir üyelik hesabı açabilir.
• Üyelik devredilmez, üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
• Site bireysel tüketici alışverişlerine yöneliktir. Ticari amaçlı, yeniden satışa yönelik veya olağan dışı miktarlı toplu siparişlerde Altundal Consept ek doğrulama isteme, siparişi sınırlama veya müşteriyle iletişime geçerek ayrıca onay alma hakkını saklı tutar.

3. ÜYENİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1 Üyenin Hakları

• Sitede yer alan ürünleri inceleme, sepete ekleme ve satın alma
• Sipariş geçmişini, faturalarını ve adres bilgilerini görüntüleme ve güncelleme
• Kampanya ve indirimlerden yararlanma (açık rıza verilmişse bildirim alma)
• Sipariş, ödeme, kargo, teslimat ve iade süreçlerine ilişkin işlem/hizmet bildirimlerini alma
• KVKK kapsamındaki haklarını kullanma (bkz. Gizlilik ve Güvenlik Politikası)

3.2 Üyenin Yükümlülükleri

• Hesap bilgilerinin (e-posta, şifre) gizliliğini korumak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Hesap güvenliğinin ihlali durumunda derhal Altundal Consept'i bilgilendirmek
• Siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Sisteme zarar verecek yazılım, bot veya otomatik program kullanmamak
• Başkalarına ait bilgileri izinsiz kullanmamak

4. ALTUNDAL CONSEPT'İN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Üyeye satın aldığı ürünleri Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilen koşullarda teslim etmek
• Kişisel verileri KVKK, Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında korumak
• Ödeme süreçlerini PayTR, teslimat süreçlerini kural olarak Yurtiçi Kargo, gerekli durumlarda ise sipariş için kullanılan diğer kargo firması üzerinden; işlem bildirimlerini Netgsm ve Resend hizmetleri üzerinden yürütmek
• Site içeriğini, fiyatları ve kampanyaları önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutmak
• Sözleşme ihlali, usulsüz işlem tespiti veya başkasının hesabını kullanma gibi durumlarda üyeliği geçici veya kalıcı olarak askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutmak

5. ÜRÜN ÖZELLİKLERİ VE SINIRLAMALAR

Altundal Consept; altın, gümüş ve değerli taş içeren kuyumculuk ürünleri satmaktadır. Üye aşağıdaki hususları kabul eder:

• Fiyat: Altın ve değerli metal içeren ürünlerin fiyatları piyasa koşullarına bağlı olarak değişebilir. Siparişin onaylandığı ve ödemenin alındığı andaki fiyat geçerlidir. İade durumunda ALICI'nın ödediği tutar esas alınır; iade tarihindeki piyasa fiyatı uygulanmaz.
• Görsel farklılıklar: Doğal taş ve değerli metal içeren ürünlerde renk, desen, ağırlık ve yüzey dokusu bakımından doğadan kaynaklanan küçük farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar ayıp teşkil etmez.
• Kişiye özel üretim: Üye tarafından ölçü, isim, tarih veya özel tasarım talep edilen siparişler kişiye özel nitelik taşıyacağından, bu ürünler için cayma hakkı kullanılamaz (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi). Stoktan seçilen standart ürünler kişiye özel üretim sayılmaz.
• Beden/Numara: Yüzük ve bilezik gibi ölçüye dayalı ürünlerde beden sipariş sırasında Üye tarafından seçilir. Yanlış beden seçiminde ürün iade edilerek doğru beden için yeni sipariş verilebilir.

6. ÜYELİĞİN SONA ERMESİ

• Üye, hesabını dilediği zaman "Hesabımı Sil" seçeneği veya altundalconsept@hotmail.com adresine yazılı bildirim yoluyla sonlandırabilir.
• Altundal Consept, sözleşme ihlali hâlinde üyeliği tek taraflı olarak sonlandırabilir. Bu durumda aktif siparişler tamamlanmaya devam eder ve Üye'nin mevcut yasal hakları saklıdır.
• Üyeliğin sona ermesiyle birlikte fatura ve sipariş kayıtları yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

7. BİLDİRİMLER, VERİ DEPOLAMA VE YURT DIŞI AKTARIM

Sipariş alındı, ödeme tamamlandı, kargoya verildi, teslim edildi, iade alındı gibi bildirimler üyelik ve alışveriş hizmetinin ifası kapsamında SMS ve/veya e-posta yoluyla gönderilebilir. Bu bildirimler kampanya/ticari ileti niteliğinde değildir.

Kampanya, indirim, yeni ürün ve e-bülten iletileri yalnızca Üye'nin açık rızası ve ilgili kanal onayı varsa gönderilir. Üye SMS ve e-posta tercihlerini ayrı ayrı yönetebilir.

Site altyapısı ABD merkezli DigitalOcean LLC sunucularında barındırılmaktadır. İşlem e-postaları için Resend Inc. (ABD) kullanılmaktadır. Bu hizmetler bakımından oluşabilecek yurt dışı aktarım ihtimali KVKK md.9 kapsamında ayrıca değerlendirilir. Hizmet sağlayıcı DPA/veri işleme sözleşmeleri tek başına KVKK md.9 uygun güvencesi olarak kabul edilmez; teknik ve sözleşmesel güvenlik tedbiri olarak dikkate alınır. Detaylı bilgi için Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

8. FİKRİ MÜLKİYET

altundalconsept.com üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, ürün görseli ve metin Altundal Consept'e aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. Üye'nin bunları izinsiz kopyalaması, çoğaltması veya dağıtması yasaktır.

9. SORUMLULUĞUN SINIRLANMASI

Altundal Consept; mücbir sebepler, üçüncü taraf sistem arızaları, internet bağlantı sorunları veya Üye'nin kendi hatasından kaynaklanan aksaklıklarda makul önlemleri almak ve Üye'yi bilgilendirmek için gerekli özeni gösterir. Üye'nin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki yasal tüketici hakları saklıdır.

10. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici işlemleri bakımından tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi hakları saklıdır. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari uyuşmazlıklarda Samsun mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. DEĞİŞİKLİKLER

Altundal Consept bu Sözleşme'yi önceden bildirim yaparak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme her zaman altundalconsept.com/uyelik-sozlesmesi adresinde yayımlanır. Üye'nin siteyi kullanmaya devam etmesi değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.