1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET ÜNVANI] ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Mersis No: [MERSİS NO]
• Vergi Dairesi ve No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
• Adres: [ADRES]
• Telefon: [TELEFON]
• E-posta: [E-POSTA]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Tarafımızca, internet sitemizi ([ETBİS KAYIT BİLGİSİ / ALAN ADI]) kullanmanız ve/veya alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, gerekli hallerde ve mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası.
• İletişim Bilgileriniz: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.
• Müşteri İşlem Bilgileriniz: Sipariş bilginiz, fatura/e-arşiv bilgileriniz, talep ve şikayetleriniz.
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresiniz, internet sitesi giriş-çıkış bilgileriniz.
• Ödeme Verileriniz: Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmamakta olup, doğrudan [ÖDEME KURULUŞU] sistemlerine şifreli olarak iletilmekte ve yalnızca işlemin başarılı olup olmadığı bilgisi Şirketimize dönmektedir. Havale/EFT işlemlerinde gönderici IBAN, banka ve ad soyad bilgisi banka kayıtlarımızdan işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin oluşturulması ve teslimat süreçlerinin (kargo) yürütülmesi.
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası.
• Fatura ve e-arşiv fatura süreçlerinin tamamlanması ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
• Ürün iade, iptal ve değişim işlemlerinin yönetilmesi, taleplerinizin sonuçlandırılması.
• Satış sonrası müşteri destek hizmetlerinin sunulması.
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerimizin (5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat) yerine getirilmesi.
• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, duyuru ve promosyon bildirimlerinin (e-bülten, SMS vb.) iletilmesi. (Sipariş bilgilendirme mesajları bu kapsamda değildir, sözleşmenin ifası kapsamında zorunlu olarak gönderilir.)

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Vergi ve tüketici mevzuatı),
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Mesafeli satış sözleşmesinin ifası),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Fatura düzenlenmesi, yasal saklama süreleri),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (İşlem güvenliği, hata çözümü),
• Kampanya ve bülten gönderimi için ise "açık rızanızın bulunması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla [KARGO FİRMASI] ile,
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri için [FATURA / E-ARŞİV SAĞLAYICISI] ve mali müşavirlerimiz ile,
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla (sınırlı işlem bilgisi ile) [ÖDEME KURULUŞU] ve bankalar ile,
• Sms/e-posta bilgilendirmelerinin yapılması amacıyla ilgili iletişim altyapı sağlayıcıları ile,
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümü veya yasal talepler doğrultusunda yetkili kamu kurumları, uyuşmazlık mercileri ve avukatlarımız ile paylaşılabilecektir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun vb.) öngörülen yasal saklama süreleri sonuna kadar (genellikle 3 ila 10 yıl) güvenli bir şekilde saklanacak, sürelerin bitiminde silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
• KVKK ve ilgili yasalara uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak [ADRES] adresine şahsen iletebilir, noter kanalıyla gönderebilir veya [E-POSTA] adresine (varsa KEP adresinizden [KEP ADRESİ]) güvenli elektronik imza veya mobil imza ile iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.