Sıkça Sorulan Sorular
Altın takı alışverişinizde en çok merak edilen konuları sizin için derledik.
Ürünler kaç ayar altından üretiliyor?
Koleksiyonumuzdaki altın takılar 14 ayar altından üretilir. Her ürünün ayarı ve gram ağırlığı, ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilir.
Fiyatlar nasıl belirleniyor?
Fiyatlar; ürünün gram ağırlığı ile güncel altın değeri ve işçilik bedeli üzerinden hesaplanır. Altın piyasası değiştiği için fiyatlar güncellenebilir; siparişinizi onaylayıp ödemeyi tamamladığınız andaki fiyat geçerlidir.
Kargo ve teslimat nasıl yapılıyor?
Siparişleriniz özenle paketlenip sigortalı olarak gönderilir. Kargo durumunu hesabınızdan ve tarafınıza iletilen bildirimlerden takip edebilirsiniz.
İade ve değişim mümkün mü?
Evet. Cayma hakkı ve iade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal, İade ve Teslimat Politikası’nda açıkça belirtilmiştir. Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkının kullanılamayabileceğini hatırlatırız.
Doğru yüzük veya bileklik ölçüsünü nasıl seçerim?
Ürün sayfalarındaki beden seçeneklerinden size uygun ölçüyü seçebilirsiniz. Emin olamadığınız durumlarda bizimle iletişime geçtiğinizde ölçü seçiminde yardımcı oluruz.
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Bize ulaşın, memnuniyetle yardımcı olalım.