1. Taraflar

1.1. SATICI:

• Ünvanı: [ŞİRKET ÜNVANI] (Kısaca "SATICI" olarak anılacaktır)
• Adresi: [ADRES]
• Telefon: [TELEFON]
• E-posta: [E-POSTA]
• Vergi Dairesi ve No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
• Mersis No: [MERSİS NO]

1.2. ALICI (TÜKETİCİ):

[ETBİS KAYIT BİLGİSİ / ALAN ADI] internet sitesine (kısaca "SİTE" olarak anılacaktır) üye olan veya üye olmadan sipariş veren, sipariş formunda (ödeme ekranında) bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, ürün sayfasında ve sipariş onay ekranında nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Teslimat Bilgileri

ALICI tarafından sipariş edilen ürün/ürünlerin temel özellikleri, altın ayarı, gramajı, birim fiyatı, varsa indirim tutarı, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, kargo ücreti ve teslimat adresi SİTE üzerindeki sepet/ödeme ekranında açıkça belirtilmiştir.

Kuyum/Altın Özel Notu: Altın takı üretim süreçlerinden kaynaklı olarak, belirtilen gramaj ile üretilen nihai ürün gramajı arasında yasal standartlar çerçevesinde ufak tolerans farklılıkları (±) oluşabilmektedir. Ancak satılan ürünlerin ayarı (karat) kesin standartlara uygundur.

4. Genel Hükümler

1. ALICI, SİTE'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak SİTE'de belirtilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa [KARGO FİRMASI] aracılığıyla teslim edilir.
3. Ürünün ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek olması durumunda, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere, ayar ve gramaj bilgilerine uygun, varsa garanti belgeleri ve sertifikaları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5. Hasar tespit tutanağı, kargo kaynaklı hasarın ispatı ve sigorta süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi açısından önemlidir. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan gönderilerde, sonradan bildirilen hasar talepleri somut deliller ve mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilecektir.
6. Siparişin iptali veya iadesi durumunda ürün SATICI'ya ulaşmadan ALICI'ya bedel iadesi yapılmaz.

5. Cayma Hakkı

ALICI, 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik uyarınca, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya SİTE üzerinden, e-posta ile veya yazılı olarak bildirimde bulunulması şarttır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için iade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması,
• Orijinal faturası, ambalajı, kutusu, sertifikası ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.

İade işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz [KARGO FİRMASI] kullanıldığında iade kargo ücreti SATICI'ya aittir. Diğer kargo firmalarıyla yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacaktır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (İstisnalar)

İlgili mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Kişiye özel üretim, özel ölçü, gravür, kişiselleştirme veya fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler bakımından her talep, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilecektir.

7. Ayıplı / Kusurlu Ürün İadesi ve Değer Kaybı

Ürünün SATICI'dan kaynaklı üretim veya malzeme hatası (ayıplı mal) taşıması durumunda, ALICI yasadan doğan ücretsiz onarım, değişim veya iade haklarını kullanabilir. Ancak ALICI'nın kullanım hatasından kaynaklanan hasar, deformasyon veya eksikliklerde SATICI iadeyi reddetme hakkını saklı tutar.

İade edilen ürünün kullanılmış, hasarlı, eksik, tahrip edilmiş veya yeniden satışa uygunluğunu önemli ölçüde kaybetmiş olması halinde, talep ilgili mevzuat ve somut durum çerçevesinde değerlendirilecek; gerekli hallerde değer kaybı, onarım/eksik parça bedeli veya iade talebinin reddi gündeme gelebilecektir.

8. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel parasal sınırlar: [UYUŞMAZLIK MERCİLERİ / PARASAL SINIRLAR GÜNCEL KONTROL EDİLMELİ].

9. Yürürlük

SİTE üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi ile birlikte ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin SİTE üzerinde ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair gerekli yazılımsal düzenlemeleri (onay kutucukları) sağlamakla yükümlüdür.